Výcvik prodejních dovedností
Sebelepší produkt se sám neprodá! Je zapotřebí dobře vycvičených lidí – obchodníků, jsou Vašim klíčem k zákazníkům.
Dobrého obchodníka (podobně jako třeba sportovce) tvoří z 30% talent, z 30% dovednosti a z 40% prodejní kompetence, jako například drive – tah na branku, odolnost, zvládání námitek, budování vztahu se zákazníkem, motivace apod. Co z toho vyplývá, že až z 70% jsou prodejní dovednosti ovlivnitelné!
- Jak se připravit na jednání se zákazníkem?
- Jak prezentovat Vaše produkty?
- Jak účinně jednat s různými typy zákazníků?
- Jak bravurně reagovat na námitky?
- Jak uzavřít jednání a požádat o objednávku?
- Jak zlepšovat své klíčové prodejní kompetence?
- Jak samostatně vylepšovat své strategie prodeje?
Příklady témat:
Prodej a služby zákazníkům
- Prodejní dovednosti pro začátečníky
- Prodejní dovednosti pro zkušené
- Profesionální prodejce – rozvoj prodejních kompetencí
- Obchodní vyjednávání
- Telemarketing
- Řešení stížností a reklamací
- Komplexní systém vzdělávání pro rozvoj obchodu